Teknisk chef (User Success Manager) til Pan nordiske kundesupport (User Success).

Teknik Bureauet ApS søger for OPLM Group A/S i Roskilde en motiverende, ambitiøs og nytænkende teknisk chef (User Success Manager) til vores Pan nordiske kundesupport (User Success).  Med udgangspunkt fra vores kontor i Malmö eller Roskilde, skal du sikre maksimal kundetilfredshed, samtidig med afdelingen og medarbejderne udvikles til morgendagens kundesupport.
Med reference til Customer Experience manager er det din fornemmeste opgave som User Success Manager, at sikre den bedste kundeoplevelse fra vores supportafdeling. Ved at sætte retningen for supporten og de 10 dedikerede medarbejder – som er placeret i Danmark, Norge, Sverige, Finland og Estland – bliver det dig der sikre den rettet opgaveløsning i vores kunders driftsfasen, hvor det er kunden der er i centrum.

Virksomheden

PLM Group er Nordens største forhandler af SOLIDWORKS. Vi tilbyder softwareløsninger til at skabe 3D data som anvendes til at sælge, designe, producere, levere og servicere bedre produkter – hurtigere og billigere. Du får her en enestående chance for at blive ekspert indenfor CAD-branchen.

Arbejdsopgaver:

• Sikre den rette bemanding, udover de 10 dedikerede medarbejdere (typisk med yderligere assistance fra 4-6 ressourcer fra den resterende organisation).
• Videreudvikling af systematikkerne i afdeling, så der er fælles retningslinjer i alle lande
• Fuldt ledelsesansvar over User Success afdelingen, med udgangspunkt i Situationsbestemt ledelse
o Medarbejderudvikling
o Proces optimere
o Motivation
o En-til-en samtaler
Bidrage til udvikling af Customer Experience, samt assistere ved udvikling af Customer Experience strategien

Kvalifikationer:

• Du behersker 3DCAD, gerne med SolidWorks
• Du har arbejdet med medarbejderledelse og meget gerne på nordisk niveau.
• Der er naturligt for dig at tænkte ”ud-af-boksen” og forsøge at optimere på de områder, hvor du vinder det nødvendigt.
• Din uddannelsesbaggrund kan være: teknisk designer/assistent, produktionsteknolog, maskintekniker, maskiningeniør eller anden teknisk uddannelse.

Personlige kvalifikationer:

• Du er en leder af natur og er ikke bange for at træffe beslutninger
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale på højt niveau
• Du tager ansvar og sætter vores kunder forrest
• Du kan begå dig i en stærkt teknisk og specialiseret organisation
• Du kan og vil tage dialoger med både interne og eksterne samarbejdspartnere

Ansættelsesforhold

Hvis du er parat til at hæve niveauet og løfte udfordringerne (individuelt som i team) for vores kunder, så er du vores nye kollega, og vi glæder os til at arbejde sammen med dig!

Der er tale om en fast stilling med gode udviklingsmuligheder, både fagligt og personligt i en spændende alsidig og dynamisk virksomhed.
Gage efter kvalifikationer og mulighed for relevant efteruddannelse.

Erfaring Min. 3 år.
IT/CAD 3D CAD, gerne med SolidWorks
Beliggenhed Roskilde
Tiltrædelse Snarest, der vil blive interviewet løbende.
Ansættelsesform Fast stilling
Kontaktperson

Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst muligt til

Bill René Hansen på bill@teknikbureauet.dk der også gerne besvarer spørgsmål på 2026 0225 eller 4444 0225.

Vi interviewer løbende til stillingen, så tøv ikke med at sende din ansøgning.

+ Tilbage til joboversigten

Print Friendly, PDF & Email
Kontakt

Vi er næsten altid til at få fat på så ring endelig, hvis du har noget, du ønsker at tale med os om, også uden for alm. arbejdstid.

Skal du have fat på én af vores vikarer, så kontakt os, hvorefter vi får den pågældende til at ringe tilbage.

x.gif
bill.jpg x.gif

Bill René Hansen

Direktør

Telefon:

x.gif

4444 0225

Mobil:

x.gif

2026 0225

+ Send en e-mail til mig.

x.gif
Maja.jpg x.gif

Maja Viuf Christensen

Rekrutteringskonsulent

Telefon:

x.gif

4444 0225

Mobil:

x.gif

4144 0925

+ Send en e-mail til mig.

x.gif
betina.jpg x.gif

Betina Rasmussen

Personalekonsulent

Telefon:

x.gif

4444 0225

Mobil:

x.gif

2572 0225

+ Send en e-mail til mig.

x.gif
michael.jpg x.gif

Michael Vedel

Bogholderi

Telefon:

x.gif

4444 0225

Mobil:

x.gif

2323 0225

+ Send en e-mail til mig.

x.gif
jenschr.jpg x.gif

Jens Chr. Søndergaard

Salgschef Vest

Telefon:

x.gif

4444 0225

Mobil:

x.gif

2343 0225

+ Send en e-mail til mig.

x.gif
FØLG OS HER